Ist die Marke Jean & Len in der Kundenwahrnehmung ein Symbol für vegane Kosmetik? Welches Produktdesign wird von der Zielgruppe präferiert und welche Produkteigenschaften sind kaufentscheidend?
Ist die Marke Jean & Len in der Kundenwahrnehmung ein Symbol für vegane Kosmetik? Welches Produktdesign wird von der Zielgruppe präferiert und welche Produkteigenschaften sind kaufentscheidend?
In dieser Case Study teilt Rabea Leifken, Junior Online Marketing Managerin von Jean & Len, wie sie mit einer epap-Umfrage Antworten auf diese Fragen erhalten hat.
Über Jean & Jean
Jean & Len steht für Körperpflege ohne Gedøns. Ihr Ziel: hohe Wirksamkeit mit überwiegend natürlichen Inhaltsstoffen, frischen Designs und aufregenden Duftkombinationen verbinden.
Eine ganzheitliche Analyse der aktuellsten Fragen.
Ziel des gemeinsamen Projekts mit epap war es, durch eine strukturierte Umfrage Handlungsempfehlungen für die verschiedenen Bereiche von Jean & Len zu erlangen. Dabei lag der Fokus auf drei Schwerpunkten, die für Produkthersteller eine wichtige Rolle spielen: Brand Awareness, Produktverpackung bzw. Produktdesign und die wichtigsten Produkteigenschaften.
Das Erreichen der eigenen Zielgruppe.
Gemeinsam mit Jean & Len entwickelte epap für die Beantwortung dieser Fragen eine quantitative Umfrage, die die Bedürfnisse und Wünsche der potenziellen Kund*innen einfangen sollte. Für das Projekt wurde ein Stichprobenumfang von n=300 gewählt. Dabei wurde die Umfrage nach dem Geschlecht targetiert und lediglich die User*innen befragt, welche sich dem weiblichen Geschlecht zugehörig fühlen, um die Zielgruppe von Jean & Len zu erreichen.
Die Umfrage wurde in die epap Console eingepflegt und in der epap App ausgespielt. Sie war innerhalb von 15 Tagen abgeschlossen. Den Projektabschluss bildete die gemeinsame Betrachtung der Ergebnisse und Handlungsspielräume für die weitere Produktentwicklung von Jean & Len.
"Die Zusammenarbeit mit dem Team von epap war klasse. Wir konnten unsere Umfrage ganz nach unseren Wünschen gestalten und haben dabei hilfreiche Tipps erhalten. Die Auswertung kam schnell und unsere Ergebnisse wurden uns sehr übersichtlich präsentiert." Rabea Leifken, Junior Online Marketing Managerin von Jean & Len
Ein Produkt, das die Zielgruppe liebt.
In der Drogerie zu erwerben, Braunglas als Hingucker, gute Inhaltsstoffe und ein angenehmer Duft. Die Analyse ermöglicht Jean & Len die Schwerpunkte Kaufverhalten, Produktgestaltung und Produkteigenschaften zu validieren und neue Ideen für die weitere Produktroadmap zu generieren. Die Rückschlüsse in Bezug auf die Brand Awareness helfen Rabea bei der Entwicklung der Online Marketing Strategie.
"Eine Umfrage gemeinsam mit epap zu erstellen, hilft dabei, schnell und gezielt Informationen zu bestimmten Themen zu erhalten. Wir haben interessante Ergebnisse erzielen können, die uns zum einen in unserem Tun bestärken, Pflege ohne Gedøns zu entwickeln und zum anderen weiterhelfen, unsere Kundinnen besser kennenzulernen." Rabea Leifken, Junior Online Marketing Managerin von Jean & Len
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